Retours & Échanges

Chez Pomponne, nous voulons que vous aimiez vos produits de beauté naturels ; si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les produits non utilisés et dans leur boîte d'origine à l'intérieur de votre colis d'expédition.

• 2.
  Complétez le formulaire

  Téléchargez et remplissez notre formulaire de retour en ligne en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

• 3.
  Expédiez les articles

  Collez l'étiquette de transport sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.